Gratuidade
Pessoas com 60 a 64 anos
O Decreto nº 62.057/2022 determina a gratuidade para os idosos com idade entre 60 a 64 anos.
Importante: quando for necessário atendimento presencial, procure um Posto nos Terminais de Ônibus. Consulte o site para saber o endereço mais próximo.
A partir do dia 01/02/2023 os idosos com idade entre 60 a 64 anos poderão carregar a gratuidade no Bilhete Único Personalizado (Comum) que já possuem, basta aproximar o cartão de um equipamento de recarga.
Enquanto não há a liberação da gratuidade no Bilhete Único Personalizado (Comum), o idoso com idade entre 60 e 64 anos tem direito à gratuidade ao apresentar o RG, ou outro documento oficial com foto, ao motorista ou cobrador ao desembarcar pela porta da frente do ônibus.
A gratuidade poderá ser utilizada nos ônibus municipais e trens do Metrô, CPTM e Via Mobilidade. Para carregar a gratuidade para os ônibus, aproxime o cartão de um equipamento de recarga. Para carregar a gratuidade para uso no sistema trilhos, repita o procedimento.
Para ter a gratuidade carregada no Bilhete Único Personalizado (Comum) será necessário, no início de cada mês, aproximar seu cartão duas vezes de um equipamento de recarga nas estações, terminais ou dentro dos ônibus municipais para recarregar a gratuidade dos ônibus e, depois, dos trilhos (Metrô/CPTM).
Quem já possui o Bilhete Único Personalizado (Comum) não precisa fazer novo cadastro ou emitir um novo cartão.
Caso não possua um Bilhete Único Personalizado (Comum) faça o seu cadastro pelo site e, ao concluir essa etapa, dirija-se a um Posto de Atendimento para emissão do cartão que terá seu nome completo, CPF e o número do bilhete.
Para emissão de segunda via por perda, roubo e extravio, o passageiro deve cancelar o cartão pelo telefone 156. E em 72 horas, retirar o cartão nos terminais municipais e recarregar a gratuidade.
Se você já possui um Bilhete Único Personalizado (Comum) e tem idade entre 60 e 64 anos, a partir de 01/02/2023 poderá recarregar a gratuidade de pessoa idosa, basta aproximar seu cartão duas vezes de um equipamento de recarga nas estações, terminais e dentro dos ônibus municipais para recarregar a gratuidade dos ônibus e, depois, dos trilhos (Metrô/CPTM).
Importante: o procedimento de recarga deverá ser feito mensalmente, no início de cada mês.
A pessoa idosa com idade entre 60 a 64 anos pode procurar o RH da empresa onde trabalha para solicitar o cancelamento da compra dos créditos de Vale-Transporte, uma vez que receberá o benefício da Gratuidade.
Este procedimento pode ser feito imediatamente, preferencialmente antes do dia 23/01/2023.
Atenção!
Os créditos de Vale-Transporte no Bilhete Único não são devolvidos em espécie e nem transferidos para o cartão de outra pessoa.
